İade ve İade Politikamız, müşterilerimiz için sorunsuz bir deneyim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, ürün orijinal durumunda ve ambalajında olduğu sürece belirtilen süre içinde ürünü iade ederek tam bir geri ödeme veya değişim alabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş veya son satış ürünleri gibi belirli ürünlerin iade için uygun olmayabileceğini lütfen unutmayın. İade veya geri ödemenin nasıl işleneceğine dair daha ayrıntılı talimatlar için lütfen web sitemize bakın veya müşteri desteğiyle iletişime geçin. Mükemmel müşteri hizmeti sunmaya ve alışveriş deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmeye kararlıyız.
Genel Bakış
-
İade ve iade politikamız 30 gündür. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir iade veya değişim teklif edemeyiz.
İade için uygun olabilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız zamanki durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olması gerekir.
Birkaç tür mal iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar içeren ürünleri kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleriİadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi talep ediyoruz.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Sadece kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:
Açıkça kullanım izleri olan kitap
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
Teslimattan sonra 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi olur.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen sales@servest.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
Satılık ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Ürünleri yalnızca arızalı veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize sales@servest.com.tr adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: 2972 Westheimer Rd. Santa Ana, Illinois 85486.
Hediyeler
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanır.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye bir geri ödeme göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.
Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için, ürünü şu adrese göndermelisiniz: 2972 Westheimer Rd. Santa Ana, Illinois 85486.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafı geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişebilir.
Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
sales@servest.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.